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Tremplin Saison : une étude-action de l’ADRETS sur l’installation durable des saisonniers dans les massifs

L’installation des saisonniers de manière durable sur les territoires de montagne est un enjeu majeur car il constitue un levier fort pour l’installation de populations nouvelles et, de fait, pour le maintien des services locaux. D’autant que l'emploi saisonnier est prédominant en Pays de Savoie : dans la vallée de la Tarentaise, l’emploi saisonnier représente plus de 10% de l'emploi total ; en Maurienne, dans le Chablais et les Pays du Mont-Blanc, c’est de 3 à 10% de l'emploi total (Source : ADRETS - INSEE, 2019). Dans le même temps, des difficultés de recrutement ont été relevées ces dernières années. En conséquence, élaborer une offre de services adaptée au public de travailleurs saisonniers (logement, accueil petite enfance, formation professionnelle, santé, accompagnement administratif...), c’est encourager leur motivation à venir travailler, voire à s’installer dans le massif. La notion d’attractivité territoriale est donc un aspect important à prendre en compte dans les problématiques des saisonniers locaux.

Cette étude-action Tremplin Saison a pour finalité de proposer d’ici juin 2020, des solutions innovantes en matière d'accompagnement/formation des travailleurs saisonniers et de mise en relation avec l'écosystème d'entreprises et d'acteurs sur les territoires de montagne. Il s’agit d’accompagner et de sécuriser les travailleurs saisonniers dans leurs parcours professionnels, de faciliter l'installation durable des saisonniers localement, et de favoriser la mise en relation entre les saisonniers locaux ou extérieurs et le tissu économique local de Tarentaise, et plus largement des stations et des vallées de Savoie.

Tremplin Saison permettra ainsi de mieux connaître les besoins en termes de perspective de parcours professionnels des travailleurs saisonniers après saison, et de sonder les perspectives et envies d'installation en zone de montagne et de mise en relation avec les entreprises du territoire. Plus précisément, Tremplin Saison portera sur :

• l'identification et l'analyse des besoins des saisonniers pour traiter de l'accès à l'emploi et à la formation, des perspectives de parcours professionnels "post-saison" et de l'installation durable sur les territoires en emploi
• la dynamisation des vallées de Savoie pour maintenir et développer un tissu d'activités économiques locales contribuant à maintenir et attirer des compétences locales, et garantir une création de valeur durable localement
• le renforcement du lien vallée/station pour répondre aux problématiques majeures du travail saisonnier (emploi, logement, mobilité...) et renforcer ainsi l'économie présentielle et servicielle des vallées dans un esprit gagnant-gagnant.

Plus d’info sur Tremplin Saison sur le site de l’ADRETS : Tremplin Saison

L’ADRETS (Association pour le Développement en Réseau des Territoires et des Services) est un centre de ressources et d’appui pour le développement de l’accès aux services au public dans les Alpes et dans les territoires ruraux. L’amélioration de l’accessibilité des services au public est donc l’objectif même de sa mission quotidienne. Dans ce cadre, l'ADRETS tisse depuis plus de 20 ans des relations étroites avec les principaux interlocuteurs des politiques publiques sur la question des services au niveau régional (Régions AURA et Région PACA) et au niveau national. Elle a accompagné de nombreux projets de territoires alpins en lien avec cette thématique phare. Relativement aux questions de saisonnalité et de pluriactivité, l'ADRETS mobilise une réflexion et un observatoire de ces enjeux : organisation de rencontres entre acteurs de la saisonnalité, échanges avec les maisons des saisonnalités, étude action sur le logement des travailleurs saisonniers dans les Hautes-Alpes, guide pour l’élaboration de diagnostic et plan d’action sur la question du logement des saisonniers etc.

Cette action sera conduite de manière partenariale entre les acteurs de l'accueil saisonnier (Espaces saisonniers de Tarentaise et Maisons de Services au Public notamment), mais aussi avec les relais d'employeurs qui embauchent les saisonniers (Cluster Montagne, groupements d'entreprises et réseaux d'entreprises en Savoie), et plus largement les acteurs de la formation professionnelle, de l'insertion et de l'emploi. Sans oublier les collectivités de ces territoires, largement mobilisées sur les enjeux de la saisonnalité (communes, intercommunalités, et aussi Régions).

L'Agence EDF Une Rivière Un Territoire Savoie soutient et s’implique dans Tremplin Saison, car à travers le programme « Une Rivière Un Territoire », EDF Hydraulique prend un engagement : contribuer au développement économique, à la création de valeur et d’emplois, à l’innovation dans les vallées. A ce titre, elle suivra l'avancée de l'action et contribuera à son relais vers les entreprises des territoires de Savoie.

Plus d'info sur les actions de l'Agence EDF 1 Rivière 1 Territoire ici

Informations utiles

Site web : [[https://adrets-asso.fr/wakka.php?wiki=TremplinSaisonEtudeActionAutourDesPersp Tremplin Saison]]

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Transitions des territoires de montagne

Toute une montagne ! Transition et devenir des territoires alpins [décryptage]

Devenir des territoires de montagne, quel modèle de développement ?

Les dynamiques dans les territoires de montagne sont multiples, se mêlent ou s'entrechoquent en cette période estivale. De toute part, entre échanges avec des locaux, coupures d'article dans la presse locale, dossiers en longeur de médias nationaux.... Cet été, le devenir des territoires de montagne questionne, inquiète, intéresse.

Quand on parle perspectives de développement dans le massif alpin, on entend (et donc on pense) quasi instantanément "développement du tourisme" ou "transition du tourisme". "Quelles évolutions pour le tourisme de montagne demain ? " en 2030 ? en 2050 ?

Première état de fait : le développement des territoires alpins se posait jusqu'à aujourd'hui très souvent à travers le prisme du développement du tourisme. Bien entendu, le bleu Azur de sa côte méditérannéenne jusqu'à l'or blanc de ses plus hauts sommets et glaciers millénaires, le massif alpin situé sur deux grandes régions Auvergne-Rhône-Alpes et Provence-Alpes Côte d'Azur, a toujours su capitaliser sur ses ressources naturelles et exploiter tout le potentiel de ce patrimoine pour imaginer et consolider un modèle de développement touristique. Tourisme qui est devenu pilier, voire religion, et fin en soi. Le tourisme qui représentait 8,7% du PIB de la Région Auvergne Rhône Alpes en 2019 (Tourisme Pro Auvergne Rhône-Alpes, 2019), avec le tourisme de montagne qui reste la forme la plus productive du tourisme de la région avec la Savoie et la Haute-Savoie qui produisent à elles seules presque la moitié de la richesse dégagée touristique de la région. Le tourisme en Région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur, représente quant à lui une part de 13 % du PIB (2ème région de France pour le poids du tourisme dans son PIB) (CRT PACA, 2022)
Ces territoires, champions de l'attractivité touristique aussi bien que de nouvelles populations (actifs saisonniers, télétravailleurs, personnes retraitées, citadins en quête de vert ou d'altitude), doivent aujourd'hui faire face à la gestion des effets de plus en plus tangibles (et coûteux) des liés au réchauffement climatique, mais aussi à de nouvelles attentes des clientèles touristiques comme des nouveaux besoins de ses habitants actuels et à venir.

Des crises à gérer, de nouveaux modèles à inventer

Cet été plus que jamais, les autorités, les élu.e.s et les acteurs de terrain, doivent faire face à l'urgence, et s'adapter aux différents phénomènes en cours : protection des populations et des touristes dans des pratiques de montagne à risque accru, fermeture des refuges de moyenne montagne dûs à la sécheresse, prévention des risques incendies, limitation de la fréquentation de sites naturels sensibles, confrontation à une pénurie de travailleur.se.s saisonnier.e.s jusque-là connue mais à un stade désormais critique, crise du logement pour ces travailleur.se.s mais aussi désormais pour les locaux et jeunes actifs (voir le reportage France Culture) conflits d'usage entre pratiquant.e.s de la montagne et éleveur.se.s, tensions autour des aménagements nécessaires pour envisager la production de neiges artificielles...
De notre position de réseau et centre de ressources au service des territoires ruraux et de montagne, souvent sur le terrain, de manière toujours empirique, en laissant grandes ouvertes nos oreilles lorsque nous rencontrons les socio-professionnel.e.s et les collectivités locales, nous actons ces constats, entendus cette année dans le massif alpin :

• des crèches qui ferment dans plusieurs stations, pour la garde des enfants des touristes comme des locaux (salarié.e.s, travailleur.se.s saisonnier.e.s, habitant.e.s, résident.e.s permanent.e.s ou secondaires) ;
• un accès au foncier toujours plus inaccessible pour les jeunes des territoires comme les nouveaux arrivant.e.s ;
• des logements saisonniers qui sont toujours la denrée rare des stations, les conventions pour le logement saisonnier, rendues obligatoires pour toutes les municipalités classées communes touristiques signées depuis 2019, et dont les effets tardent à se faire objectivement sentir ni ne sont à ce jour mesurables ;
• des besoins en personnels de plus en plus urgents pour les secteurs de l'industrie touristique (Hotellerie-Commerce-Restauration) et bien au-delà, faisant craindre une panne historique de CV comme de candidat.e.s prêts à démarrrer pour la saison d'hiver 2022 ;
• un accès de plus en plus difficiles aux services bancaires (voir article ANEM, août 2022 : ),
• Des déserts médicaux de plus en plus "asséchés" (voir dans les Hautes-Alpes ici ou encore dans les Alpes-Maritimes ici )....

Nous pourrions continuer la liste de ces constats qui peuvent et doivent nous alerter, et nous inviter à passer rapidement de la réflexion à l'action. Mais bien avant de construire ces nouveaux modèles, à la force d'un dialogue de qualité et d'écoute mutuelle entre les acteur.ice.s de la montagne, habitant.e.s concerné.e.s comme touristes ponctuels, il s'agit selon nous de mesurer l'urgence à replacer la question des services au public dans les territoires de montagne et à fortiori dans leurs stations les plus attractives.

Les tentatives se multiplient pour coconstruire cet avenir des territoires de montagne, au-delà du tourisme. Les récents Etats généraux pour la transition du tourisme en montagne, largement co-portés par les acteur.ice.s de la montagne en ont été la preuve. Mais il n'ont pas été le seul catalyseur de ces réflexions. Et il nous semble essentiel, en cette rentrée 2022, de s'en inspirer pour inviter les acteur.ice.s du secteur privé et public à lier les paroles aux actes, et à relier l'ensemble des personnes concernées pour construire des idées et les transcrire en mouvement durable, réaliste et ambitieux.
Pour prendre de la hauteur, citons ici 3 sources inspirantes, fruits de véritables exercices de propective, prenant souvent la forme finale illustrée de récit d'anticipation quasiment Orwellien ! Ils pourront aussi vous donner de la matière à penser, pour imaginer des nouveaux modèles de territoires de montagne à vivre, et non plus "à consommer" :

• Les Passeurs, Pour imaginer la vie en montagne demain / https://www.lespasseurslemag.com/?fbclid=IwAR0-rbZbJAbSZEGeGbvrS8hS1sp3zuhxxj8w_OzOoXwCyoofdQtfQ1AaXq8
• Moutain Wilderness, Montagnes en transition / dossier complet : https://www.mountainwilderness.fr/IMG/pdf/dossier_thematique_11_-_montagnes_en_transition.pdf
• Futurs Proches, Le tourisme de montagne en 2050 / https://futursproches.com/le-tourisme-de-montagne-en-2050-retour-dexperience/

Le tourisme à sa juste place, les services au coeur

Côté ADRETS, nous avons tenté cet exercice durant l'été 2021 en dessinant les tendances qui nous paraissent en mouvement et d'avenir, en faveur de modèles d'un développement équilibré des territoires de montagne demain (voir notre note Nouveaux modèles touristiques, nouvelles activités, nouveaux habitants ). Voici donc en résumé, les sept tendances pour les services à la population et leur accessibilité en montagne en 2030, un exercice de propsective par l'ADRETS :

• 1/ Un accès facilité aux stations et bassins d'emploi en montagne
• 2/ Un accès à la formation : pouvoir se former à la porte de chez soi
• 3/ Un accès au logement pour les touristes, les locaux, comme pour les saisonniers : cohabitation intergénérationnelle, habitat participatif,réhabilitation de logements dans le parc diffus ... ça essaime quand ?
• 4/ La reconnaissance des spécificités des territoires de montagne et de leurs activités pour former à la pluri-compétences et pluriactivité territorialisée
• 5/ Un accès à la culture pour tous, toute l'année
• 6/ Les territoires des Alpes, des terres d'accueil pour les nouvelles populations
• 7/ Travailler autrement à la montagne : accompagner l'essor de l'économie de services en altitude

En guide d'ouverture, et vous l'aurez compris, notre propos ici n'est pas d'entrer dans un misérabilisme qui opposerait une posture accablée, voire attentiste. Foncièrement optimistes, nous sommes convaincu.e.s que c'est à l'occasion de cette réinvention des modèles des territoires de montagnes - pas uniquement sous le prisme du tourisme, mais via un développement intégré du territoire - que la question des services au public retrouvera ses lettres de noblesse comme un des éléments piliers pour co-construire les territoires de montagne de demain.

Enfin, et en tant que modestes chevilles ouvrières de ce que l'on appelait il y a quelques temps le développement local, nous portons et poursuivrons activement ce plaidoyer à travers différentes instances politiques, évenements et réseaux auxquels nous participons :

• le Conseil National de la Montagne piloté par l'Agence nationale de la Cohésion des territoires et sous l'égide de Mme la Premier Ministre ;
• le Comité de massif des Alpes, et notamment ses groupes de travail "Services" et "Développement Economique" ;
• la Convention alpine pilotée au niveau du massif alpin européen par la CIPRA (Convention Internationale pour la Protection des Alpes);
• la Stratégie Macro-régionale de l'Union européenne pour la région alpine (SUERA) et son Groupe d'Action 5 sur les services au public dont l'ADRETS est membre.

etc..

Car la saisonnalité marque le rythme de l'économie et de la vie en montagne

Enfin, et car le sujet de l'emploi saisonnier est au coeur de nos actions en cette année 2022, rappelon le temps fort que nous organisons en cette rentrée : la rencontre saisonnalité alpine 2022 sur le thème "Agir pour l'emploi saisonnier : attractivité, recrutement, fidélisation" - Plus d'infos et inscriptions

Projet en lien

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Stratégie nationale pour un numérique inclusif

L’objectif partagé par tous les participants de ce groupe s’est concentré sur l’identification des structures permettant d’atteindre et orienter les publics cibles les plus touchés par la fracture numérique, avec pour résultats une matrice des différents acteurs concernés et des actions qu'ils peuvent mener, des outils de diagnostics et d'argumentaires pour convaincre les territoires d'engager une démarche en ce sens. De plus, nous avons accompagné l'Agence du Numérique pour la conception du kit d'intervention rapide : https://kit-inclusion.societenumerique.gouv.fr/

« Notre objectif est qu'à l'été 2018, chaque territoire soit en mesure de déployer des parcours d'accompagnement et de formation au numérique en phase avec les besoins locaux, partout et pour tous. Le numérique ne doit pas être réservé aux plus agiles ni aux plus favorisés, ni aux plus urbains. Chacun doit y trouver les moyens de gagner en autonomie, d'avoir la capacité d'agir, d'entreprendre et de choisir sa vie. », Mounir Mahjoubi Secrétaire d'Etat du numérique.

Informations utiles

Site web : https://societenumerique.gouv.fr/

Sprint d'écriture final : 16 préconisations produites sous le soleil de Malijai

Au programme de la journée,

• un atelier d'arpentage autour des ressources du projet,
• un atelier d'échanges pour co-construire les préconisations autour de 4 grands thèmes : Se former autrement, Transformation des pratiques, Faire communauté, Rendre visible
• un atelier de partage et d'enrichissement avec des initiatives inspirantes
• un atelier de priorisation des préconisations

L'ensemble des 16 préconisations produites seront synthétisées au sein d'un cahier de préconisations.

Encore une très belle journée avec la communauté FOAD et cela malgré une chaleur accablante !

Projet en lien

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Smart Villages : 5 territoires inspirants, 5 guides structurants, 1 groupe d’acteurs alpins en mouvement. La dynamique est lancée !

5 territoires inspirants

Saint-André les Alpes – La Communauté de Communes Alpes-Provence Verdon lance sa démarche Smart Ruralité
L’Adrets avait accompagné la communauté de communes Alpes Provence Verdon dans le cadre de son précédent projet Interreg Intesi. Aujourd’hui l’EPCI fait un pas de plus, et avec le soutien de la région, elle lance une initiative intéressante : une démarche concertée et des groupes d’action thématiques pour la mise en œuvre d’une stratégie Smart autour d’un triptyque d’enjeux : dynamiser l’économie locale orientée autour du tourisme, de l’agriculture, des petits commerces et des services et améliorer le quotidien des habitants. Ce territoire rural est vaste et représente le quart de la superficie du département pour seulement 7% de sa population. en savoir plus

Cozzano, un village corse « Smart », laboratoire du tout connecté au service du développement durable
C’est grâce à un partenariat avec l'université Pasquale Paoli, EDF et la Sitec, que le village de 280 habitants de Cozzano, perché à 700mètres d’altitude, ambitionne de devenir le village connecté pour une transition durable. Des cochons équipés de capteurs GPS pour suivre leurs déplacements et ainsi optimiser la gestion des élevages et des équipements, en passant par la mise en place de capteurs thermiques pour réduire la consommation énergétique des bâtiments, jusqu’à la création d’un objet connecté permettant au citoyen de suivre les consommations de la commune : toutes les actions contribuent au développement durable et à améliorer les conditions de vie des habitants. en savoir plus

Ardèche, une plateforme collaborative pour favoriser une transition environnementale intelligente
Sur cette plateforme facile d’accès pour tous les acteurs de l’Ardèche, le Département a mis en avant 6 thématiques phares pour valoriser, faire connaître des projets contribuant à une transition énergétique intelligente : mobilités intelligentes, innovation sociale, usages numériques… une action utile visible et concrète pour sensibiliser et booster une transition numérique de ce vaste territoire rural. en savoir plus

Saint-Sulpice la Forêt, le smart village qui fait parler de lui jusqu’à Shangaï
C’est l’histoire d’un petit village breton à quelques kilomètres de Rennes qui avec ses 1 500 habitants a été consacré premier smart village à la fin de l’année 2016. Constatant une explosion de leur facture énergétique causée par des fuites non détectées, l’équipe municipale monte un projet de maîtrise et de pilotage de ses consommations en temps réels avec le recours à l’internet des objets, en partenariat avec deux entreprises. La municipalité voit ses dépenses d’énergie baisser de 20 % en trois ans, avec un retour sur investissement à moins de cinq ans. en savoir plus

Arvieu, un village numérique qui défie le déclin démographique
L’histoire inspirante de ce village aveyronnais qui utilise la transition numérique comme levier d’attractivité vers les jeunes sur son territoire. A découvrir leur projet de cité numérique avec une ZAN (Zone d’Activité Numérique), les activités d’un espace de coworking, des outils de démocratie participative avec les Conseils Villageois, ou encore l’association Les Locomotivés des actions en faveur des circuit-court alimentaires… en savoir plus

5 guides structurants

Guide Vers le Smart Village – renouveler l’accès aux services en territoire rural avec les données, ADRETS – La Péniche, 2018 accès ici
L’ADRETS a voulu faire le point sur les dynamiques « data » à l’œuvre ou en devenir en milieu rural, s’interrogeant plus spécifiquement sur le potentiel des données pour renouveler les approches de l’accessibilité des services publics. Fruit de plusieurs années de travail, notamment dans le cadre du projet européen Espace Alpin Intesi, ce cahier montre d’abord comment les données percutent l’accès aux services en territoire rural, avant de donner quelques clés aux développeurs territoriaux pour agir dans ce monde de données.
Le + : Exemples concrets et paroles d’acteurs ruraux, prospective sur l’évolution du métier de développeur territorial dans le contexte d’un monde où la donnée est omniprésente.

Guide Smart City Versus Stupid Villages, Caisse des Dépôts, 2016 accès ici
Fruit d’une étude réalisée en 2015 auprès de 64 EPCI et 20 villes de petites tailles, ce guide avait fait parlé de lui à sortie en 2016 pour son titre polémique ou pour le moins révélateur. Il aborde les grands champs de déclinaison en faveur de l’adaptation du concept de Smart City aux spécificités et besoins de territoires ruraux.
Le + : Les grandes tendances des besoins, attentes et priorités des collectivités territoriales rurales pour orienter les démarches à engager.

Guide Territoires Intelligents, opencitiz, édition 2018. à télécharger ici
Le guide présente les étapes clefs pour co-construire un projet de territoire intelligent, définir une stratégie ou encore établir une approche centrée sur l’usager.
Les différentes thématiques sont abordées (mobilités à l’heure du numérique , implication des citoyens, bâtiments, éclairage public…).
Le + : des cas pratiques et exemples concrets de collectivités françaises et une cartographie des acteurs et solutions par champs d’action.

Guide Construire son Smart Territoire, FIRIP et Caisse des dépôts, 2018 accès ici
Le guide aborde huit éléments déclencheurs d’une démarche de territoire intelligent, trois étapes pour concevoir un projet de territoire et les clefs du succès.
Le + : La présentation de huit éléments déclencheurs aux dynamiques « Smart territoire », et des infographies et schémas percutants pour une meilleure compréhension des concepts clés.

Revue rurale de l’UE n° 26 - « Villages intelligents : revitaliser les services ruraux », septembre 2018 accès ici
Ce numéro aborde le concept européen récent du Smart Villages et les services dans les territoires ruraux, selon le prisme de l’innovation sociale et de la transition numérique.
Le + : des exemples innovants à travers l’Europe, et une section très intéressante qui aborde les enjeux de réciprocité et de partenariats gagnant-gagnant entre zones rurales et urbaines.

Retrouvez l’outil de veille collaborative avec toutes les ressources glanées pour vous par l’Adrets en matière de Smart Villages, et contribuez !c’est ici 

1 groupe en mouvement

Le groupe alpin sur le Smart Village est animé par l’association Adrets dans le cadre du projet européen Espace Alpin Smart Villages. Il est déjà composé de nombreux acteurs souhaitant partager, réfléchir et agir dans la perspective de déploiement des solutions offertes par le Smart Villages. Sont déjà mobilisées des acteurs publics (CGET, Agence du Numérique, Régions Auvergne-Rhône-Alpes et Sud-Paca, départements, intercommunalités..), des structures parapubliques (directions numériques et open innovation de La Poste, Pole Emploi), des structures privées (Apitux, Inddigo, CIPRA, CAUE Isère) et des chercheurs (Laboratoire PACTE, Labex Item, Grenoble-Alpes-Métropole).

Vous souhaitez rejoindre le groupe et les territoires qui veulent activer une transition numérique réussie ? Vous souhaitez faire un pas vers le Smart Village ? Envoyez un mail à smartvillages@adrets-asso.fr pour prendre plus d’informations et échanger avec nous !

Projet en lien

Smart Villages - Le concret arrive !

Le projet Smart Villages avance à grand pas vers des réalisations concrètes.
Depuis 3 mois

• différentes rencontres en visio ont permis de fédérer les divers acteurs du groupe Smart'Alpes
• la démarche a pris corps sur le territoire du Royans Vercors avec nombreux entretiens, une présentation en bureau communautaire et plusieurs rencontres intégrant un cercle de plus en plus large d'acteurs du territoire, la dernière ayant eu lieu le 11 juin dernier
• un site web (en anglais) qui se remplit avec l'ensemble des activités transnationales
• une plateforme collaborative transnationale traduite en grande partie qui va permettre de faire dialoguer entre eux l'ensemble des partenaires et territoires impliqués, et qui comprend un outil d'auto-évaluation du degré de maturité numérique des territoires, ainsi qu'un répertoire de bonnes pratiques

Bref beaucoup d'activités qui devraient aboutir d'ici la rentrée de septembre à des premières réalisations concrètes facilitées par le projet autour des différents thèmes plébiscités par les acteurs du territoire eux-même : interconnaissance et plateforme collaborative des acteurs du Royans Vercors, éducation au numérique pour tou-te-s, mise en visibilité des initiatives de transition existantes, renforcement de l'itinérance des services et réflexion globale sur les mobilités....

Et la journée du 2 juillet prochain qui va ouvrir cette nouvelle période avec au programme interconnaissance et visites d'expériences inspirantes le matin, et l'après-midi ateliers autour des questions suivantes :

• valoriser nos initiatives et nos solutions : pourquoi ? quelles plateformes et outils disponibles ? (co-animé avec le LabexItem et le CGET, porteurs de plateformes de valorisation des initiatives et innovations territoriales)
• partager entre territoires : problématiques communes, solutions communes ? (échanges autour de vos problématiques et actions sur la mobilité, le social, la question numérique...)

Le flyer ci-dessus, et ci-dessous le lien pour vous inscrire, il est encore temps!

Informations utiles

Site web : https://framaforms.org/rencontre-exploratoire-autour-du-smart-village-en-royans-vercors-1557480492?fbclid=IwAR2xF8w4rwWGvsGNeaUgVRHlydEz8qywJ-TrzrU_Fhb5uM9-AyNCGnJLVls

SmartCommUnity, nouveau projet INTERREG Espace alpin avec l'ADRETS

Le projet Smartcommunity porte l'ambition d'amplifier la structuration d'un réseau de territoires ruraux et de montagne "intelligents"et durables. En bref, que ce projet doté d'un consortium de partenaires expérimentés sur ces sujets tisse une toile d'acteurs et de réseaux solide, pour accompagner les Alpes à devenir l'avant-garde et le démontrateur d'une transformation numérique réussie pour des territoires attractifs et soutenables.

D'un point de vue opérationnel, il s'agit de capitaliser sur les avancées rendues possibles par les dynamiques portées à travers le projet Smart Village (2018-2020), le groupe d'action 5 de la SUERA, le réseau Smart Alpes et d'autres instances partenariales européennes et nationales sur ces sujets. Il s'agira d'abord de poursuivre les actions en faveur d'une transition intelligente dans des territoires pilotes d'expérimentation sélectionnées (18 territoires au total) et de constituer des réseau de co-développement entre zones les plus avancées et les zones de transition. Ensuite, la mise en réseau afin de faciliter l'accès aux actions de transition intelligente pour les zones alpines, en mettant l'accent sur l'aspect communautaire de la transition intelligente. Ensuite, une méthodologie sera déployée avec le développement de nouveaux outils numériques innovants et interactifs pour la mise en relation et la mobilisation des communautés locales, et d'utiliser le plein potentiel des logiques d'Open Data, de gamification et des Civic Tech (outils de participation citoyenne) pour mobiliser des communautés locales sur ces nouveaux projets de territoire et engager des dynamiques nouvelles à travers elles.

Les partenaires de projet : University of Ljubljana (Lead Partner, SI) , Poliedra - research and consultancy centre of Milan’s Polytechnic University on environmental (IT), Development Agency GAL Genovese (IT), Standortagentur Tirol Gmbh (AT),Regionalverband Südlicher Oberrhein (DE), ITC – Innovation Technology Cluster Murska Sobota (SI), Autonomous Region of Valle d’Aosta (IT), Swiss Center for mountain regions SAB (CH), Energy and Environment Agency of Lower Austria (AT), ADRETS (FR).

Vous souhaitez plus d'informations sur ce projet ou en suivre ses actualités ? Merci de nous signifier votre intérêt et de prendre contact, nous vous répondrons avec plaisir : smartvillages@adrets-asso.fr

Informations utiles

Site web : https://www.alpine-space.eu/programme-2021-2027/14-classic-projects-approved-in-the-interreg-alpine-space-programme/

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Save the date ! Université de Propulsion rurale "Transition[s] des territoires ruraux et de montagne" 01/12

Mises en place à partir de 2019, sur le modèle des Universités d’été (ou Summer schools), l’Adrets souhaite par ces rencontres régulières, créer des espaces pour se retrouver, se parler et tester des idées dans un cadre non contraint et favorisant la créativité, sur des thématiques fortes repérées sur l’accessibilité des services au public en territoire rural de montagne.
Lieu et programme à venir

Save the date ! AG de l'ADRETS

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Save the date ! AG de l'ADRETS

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Saisonnalité et pluriactivité

RGPD - Il n'est jamais trop tard pour bien faire

L'ADRETS utilise vos données personnelles à différentes fins : envoi de newsletters ou d'informations événementielles, participation à des listes de diffusion/discussion, maitien d'une base de partenaires à solliciter, réalisation d'enquête pour accompagner au mieux les acteurs des services aux publics dans nos territoires de montagne.

Dans le cadre spécifique de la lettre d'information, vous vous êtes par le passé inscrit.e à celle-ci lors d'une rencontre avec l'Adrets ou via notre site Internet. Au travers de cette inscription nous vous envoyons les lettres d'informations, et quelques informations majeures dans l'année (évenementiel ou alerte importante concernant l'Adrets ou les services au public).
Nous conservons uniquement votre mail dans ce cadre jusqu'à désinscription de la présente lettre ou arrêt de ce type d'information par l'Adrets.
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos informations, nous vous invitons à vous désinscrire en nous adressant un courriel

Nous vous confirmons que l'ADRETS assure la protection de vos données personnelles et que celles-ci ne sont pas communiquées à des fins commerciales.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant ou demander leur effacement. Vous disposez également d'un droit d'opposition, d'un droit de rectification et d'un droit à la limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter l'ADRETS par courrier postal ou par courriel : 69 rue Carnot 05000 Gap - adrets@adrets-asso.fr
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.
En cas de violation de vos données par un tiers, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures.

En cas de litige, vous pouvez vous retourner vers la Commission National Informatique et Libertés (CNIL) dont les coordonnées sont disponibles ici : https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil

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Site web : https://cnil.fr

Rétrospectives, état des lieux 2022 et perspectives 2023 de l'association lors du premier Web @telier

Cette visio, première d'un nouveau format de rencontre nommé "Web @telier", a été l'occasion de présenter en détail la nouvelle version 2022 de l'état des lieux sur "La dynamique des acteurs, réseaux et lieux de services au public du massif alpin" et les perspectives d’actions de l’ADRETS pour l’année 2023 et au-delà. Elle a également permis des premiers échanges concernant les différentes problématiques sur lesquelles pourraient s'axer les prochains web @teliers.

Accès au compte-rendu Accès au diaporama de présentation

Ci dessous l'accès aux différents parties du Web @telier n°1

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Site web : https://cloud.adrets-asso.fr/index.php/f/443273

Document joint : Télécharger

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Retour sur notre Assemblée Générale 2020 à distance

Nous tenons à remercier à la trentaine de participants qui ont rendu cette Assemblée Générale à Distance aussi vivante qu'agréable. Nous avons compté su la présence des Maisons de services au public, de techniciens de Communautés de communes,d' Espaces saisonniers, des représentants de territoires de projet, des chargés de mission et développeurs des collectivités territoriales.

Cette Assemblée Générale s'est déroulée à distance, "à huit-clos", en 4 temps :
- Partage / L'ADRETS, c'est quoi pour vous ?
- Présentation / Des ateliers en sous-groupe "virtuels" pour illustrer nos activités 2019 à travers divers outils numériques pratiques au qutotidien.
- Consultation / Le nouveau cadre stratégique de valeurs de l'ADRETS 2020-2025
- Vote / Présentation des conclusions du Commissaire aux Comptes, présentation du Rapport Moral et votes parmi les administrateurs et adhérents.

Retour sur les Rencontres MOUSTIC - Solidarités territoriales, numérique et Smart Village

Cap sur les solutions pour penser les enjeux de demain

A travers une quarantaine d'ateliers collectifs offrant la part belle aux outils de l'intelligence collective et du numérique libre et participatif, les participants sont partis d'un constat, observé suite à cette période si particulière traversée par la Crise du Covid-19 : "Dans nos territoires, pour s'adapter et répondre aux enjeux immédiats, les acteurs ont innové ensemble, travaillé ensemble, inventé ensemble, réfléchi ensemble... " A l'ouverture de ces rencontres, le cap était fixé par l'équipe de pilotage de MOUSTIC : "Nous avons décidé de mettre en relief, ces ripostes, ces réponses souvent astucieuses, pragmatiques et adaptées."

Rendre visible les solidarités territoriales opérées en période de crise

Afin de rendre visible et sensible les incroyables ressources, compétences et mises en action locales que les habitants, élus, structures associatives ou institutionnelles ont mis en place main dans la main pendant la période de Crise sanitaire, l'équipe MOUSTIC a concocté une Chasse aux trésors dont le but était par équipe de reconstituer ces pépites, partager ces initiatives. Elles sont à découvrir ici sous la forme de récits d'expériences. La veille lors de la journée ouverte aux publics et aux habitants, l'équipe avait choisi un format participatif autour de la création d'un œuvre de peinture collective pour symboliser ces solidarités, cet avant et après, entendu ça et là, matière à penser et à panser.

MOUSTIC, à la croisée d'un numérique au service des usages, des projets et de l'intelligence collective"

En conclusion de ces rencontres, quatre grands "témoins" résumaient leur vision et les faits saillants qu'ils avaient retenu de ces rencontres. Adrien Devos, responsable du pôle numérique de l'AGATE Agence Alpine des Territoires concluait sur un ton enthousiaste : "A ma connaissance, MOUSTIC est un des seuls espaces temps en France où se rencontrent des personnes d'horizons aussi différents, sur des sujets d'intelligence collective, au développement rural, en même temps qu'à côté des passionnés geekent sur des logiciels Openstreetmap, Yeswiki ou avec l'équipe de Framasoft". Cécile, salariée de SupAgro montpelliéraine hyper-impliquée dans les précédentes éditions de MOUSTIC se dit "Ravie de voir que le bébé MOUSTIC renaît ailleurs et cette fois dans une commune rurale, sous un nouveau format, avec un nouveau collectif support, tout en ayant gardé cet esprit si particulier des rencontres, propices à l'échange, la coopération, la découverte".

Comprendre et penser le Smart Village comme une voie pour les territoires demain

A l'occasion de cette 1ère édition alpine des Rencontres MOUSTIC, l'équipe Smart Village a proposé un atelier long dédié aux professionnels du développement territorial, aux habitants et élus des collectivités présents, sous la forme d'un "arpentage". L'objectif : explorer plus en profondeur le concept de Smart Village à travers des lectures, des échanges en binôme puis en collectif. Le but était bien d'éclairer les potentiels et vigilances de cette nouvelle appellation consacrée, et tenter d'apporter une vision nouvelle, non spécialiste, ouverte et décloisonnée, par le biais d'un regroupement ponctuel d'acteurs agissant dans leurs territoires, provenant d'horizons variés, tout en étant intéressés, investis, et pertinents dans ce "nous" éphémère. Dans l'après-midi, une promenade vers la rivière et dans le Village de Barret sur Méouge avait pour objectif de regarder, par les sens, à travers ce que l'on observe, ce que l'on entend, et par la capacité de chacun à se laisser surprendre, et d'en tirer des sensations capables d'éclairer ce qui avait été pensé le matin. Cette journée a donc constitué un arpentage à la fois au sens littéraire et au sens "sensoriel" de découverte, d’étonnement, d'exercice de pensée critique, d'analyse, et de structuration d'idées...

Les actes et l'article Smart Village très bientôt.

Dans la page documentation de l'ADRETS d'ici septembre, l'article fruit de ces réflexions sera publié.

Vous aussi vous avez envie d'explorer, de mettre en mouvement, d'arpenter avec un groupe, sur votre territoire ?

Pour participer à nos réflexions et rencontres de groupes de travail, ou pour proposer une animation dans votre territoire, vers votre groupe de travail, votre équipe municipale, vos élus, et partager ce type d'animation : Contactez-nous : smartvillages@adrets-asso.fr

Informations utiles

Site web : https://moustic.info/?PagePrincipale

Retour sur la semaine de résidence au sein des lieux apprenants

Au programme : échanges autour du parcours des apprenants, réflexion sur la mise en place de la formation à distance et conception du lieu apprenant idéal. 🗣🧑‍🏫📚💻
👉 Rendez-vous pour la restitution de ces 3 journées le mercredi 15 décembre en visio !
Merci à France Services Dévoluy, CCAPV, Espace citoyen numérique des Monts d'Azur pour leur accueil !

Projet en lien

Retour sur la rencontre exploratoire Smart Villages du 2 juillet dernier

Une belle journée pour avancer sur la thématique qui nous est chère et faire le lien entre le groupe d'acteurs alpins que nous avons mis en place et le territoire pilote du Royans Vercors :

• 30 participants : Des représentants de Région, de 2 Départements, de 3 Communautés de Communes, de 2 Agences de l'état, de MME. la Députée de la 3è circonscription de la Drôme, d'un laboratoire de recherche, de nombreux chargés de mission, des entrepreneurs, et bien sûr les acteurs locaux élus et responsables de structures du Royans-Vercors...
• 3 visites de structures locales engagées dans le démarche Smart Village du Royans-Vercors sur les dimensions mobilité, inclusion numérique et tiers-lieu
• 1 débat sur les plateformes en ligne de valorisation des innovations sociales
• 3 ateliers thématiques de partage entre territoires avec des pistes à explorer mobilité / rôle des élus et des citoyens / rôle des plateformes d'innovations sociales

• Tout le compte-rendu en pièce jointe

• Et en lien bonus la vidéo de présentation du projet, toute fraîche, en anglais

• Les prochains pas : creuser les questions de mobilités dès la rentrée avec le groupe d'acteurs alpins, préparer la présidence française de la SUERA (Stratégie de l'Union Européenne pour la Région Alpine) l'année prochaine, disposer de premiers résultats tangibles d'ici la fin de l'année sur les actions pilote du territoire notamment plateforme collaborative, recensement des initiatives de transition, éducation au numérique pour tous, itinérance des serviceses plateformes en ligne de valorisation des innovations sociales

Informations utiles

Document joint : Télécharger

Retour sur la formation action Smart Village

LE PROJET SMART COMMUNITY
Dans la continuité du projet "Smart Village" (2018-2021), l'ADRETS poursuit son engagement dans le cadre du projet "Smart CommUnity" (2022-2025). L'objectif : déployer la méthodologie Smart Village au travers différents niveaux d'appui aux territoires à l'échelle du massif alpin et les mettre en lien : accompagnement resserré et sur mesure de deux territoires pilotes et accompagnement plus large d'un groupe de territoires via une formation action.

OBJECTIFS DE LA FORMATION ACTION

• Découvrir/Approfondir l'approche Smart Villages
• La mettre en oeuvre via des micro-actions sur son territoire
• Partager ses pratiques et expériences
• Intégrer un réseau d'acteur.ices à l'échelle française et européenne

LES + DE LA FORMATION ACTION :

• Ne pas être seul.e et s'appuyer sur le collectif pour nourrir son expérimentation, lever des freins, faire un pas de côté
• S'inscrire dans une démarche rythmée, se (Re)mobiliser et s'alimenter auprès de ses pairs et d'expert.e.s
• Intégrer un réseau d'acteurs à l’échelle du massif des Alpes françaises et européennes

Informations utiles

Site web : https://cloud.adrets-asso.fr/index.php/s/A76mc2GXg2yDRz2

Retour sur l'Université d'été "Tiers lieux de services"

Les Universités de propulsions rurale

Elles s’appuient sur le concept de plus en plus utilisé d’Université d’été (ou Summer Schools). Avec ces rencontres, nous souhaitons en effet créer des espaces pour se retrouver, se parler et tester des idées dans un cadre non contraint et favorisant la créativité. Nous souhaitons également en faire une régularité, en proposant une université par saison et apporter des éléments de réflexion tout au long de l’année sur des thématiques fortes que nous avons pu repérer concernant l’accessibilité des services au public en territoire rural de montagne. Cela nous semble aussi la meilleure manière de faire « réseau » autour des thématiques soulevées, de créer des opportunités de rencontres, de rendre visibles les actions de chacun et de stimuler de futures actions communes. Enfin il s’agit également de rendre accessibles au plus grand nombre les travaux menés par l’association et ses partenaires.

Le terme de « propulsion rurale » nous avait été soufflé par un communicant qui a travaillé sur nos supports il y a quelques années. Nous le ressortons avec plaisir aujourd’hui pour définir ces Universités et y apposer une marque originale, correspondant à notre démarche, qui est autant d’apporter des éléments de réflexion que de travailler sur des cas coNous restreignons ces rencontres à une cinquantaine de personnes pour permettre un travail de fond et nous nous permettons de cibler les invitations. Mais si vous voyez qu’une thématique (sur laquelle vous avez des apports) a été abordée sans que vous soyez invité, n’hésitez pas à nous solliciter pour que nous fassions plus ample connaissance ! Les travaux seront systématiquement rendus publics et nous nous ferons fort de porter les arguments et préconisations auprès des interlocuteurs concernés et des politiques publiques. La première Université s’est détoulée le 25/07 sur la thématique des « Tiers-lieux de service alpins ». La seconde aura lieu le 1er octobre sur celle de la « Formation professionnelle & ruralité alpine ».ncrets, des pistes d’actions efficientes, des coups de pouce utiles pour nos territoires alpins.

Retour sur la rencontre de juillet

Diaporama présenté par l'ADRETS

Quelques photos

> Diaporama présenté par Jean-Michel Piasentin, élu de la commune. des Adrets à télécharger
> Carte mentale du débat mouvant
> Compte-rendu de la journée à télécharger

Retour sur 2024

Mars : à Yenne en Savoie, mais aussi à Val d'Arc, Ugine, Beaufort, Entrelacs,....L'année 2024 a été marquée par les rencontres avec les France Services dans le cadre de l'animation départementale que nous avons portée toute l'année 2024, avant de passer le flambeau en 2025. En savoir plus sur le projet

Avril Depuis 2023, l'ADRETS co-anime le réseau des chefferies de projets Espaces valléens. En avril, c'est à Digne les Bains que nous nous sommes retrouvés, autour de la thématique clé de la place de la culture dans la diversification touristique. Entre table-ronde, ateliers de partages d'expériences et visite de terrains, deux journées inspirantes ! En savoir plus sur le projet

Mai : L'année 2024 a amené l'ADRETS à accompagner l’animation de la coopération des tiers-lieux en Ubaye. Lauréat de l'AMI Fabrique des Territoires, l'objectif visé est la création d'une dynamique de tiers lieu en étoile (un tiers-lieu sur plusieurs sites), entre temps de travail et moment convivial favorisant l'interconnaissance. En savoir plus sur le projet

Juin : Place à la question de l'habitabilité en territoires de montagne pour la rencontre annuelle "Saisonnalité de l'ADRETS". Des intervenant.e.s expert.e.s, puis une foire aux initiatives façon forum ouvert ont permis de poser les bases du sujet, avant de co-construire des pistes d'actions spécifiques en fonction de la typologie de territoires, en s'appuyant sur la méthodologie développée par le chercheur Quentin Drouet. Le compte-rendu et les ressources de la rencontre ici

Juin : Direction Mauguio pour retrouver en présentiel les 10 maisons du travail saisonnier d'Occitanie que l'ADRETS accompagne depuis fin 2023 afin de co-construire leur mise en réseau. Gouvernance du réseau, mais aussi ateliers thématiques et actualités du réseau était au programme de cette journée ensoleillée. En savoir plus sur le projet

Septembre : Smart CommUnity, c'est LE projet européen dont l'ADRETS est le partenaire français qui vise à soutenir l'attractivité des territoires ruraux. En septembre, nous avons emmené nos territoires pilotes à la découverte d'expériences inspirantes en Lozère ! Visites de tiers-lieu, rencontre avec des élu.e.s locaux engagé.e.s et pro-actifs/pro-actives en faveur de l'attractivité de leur territoire, services à la population innovants, mobilité partagée, autant d'occasion de faire le plein d'inspirations, à déployer et expérimenter dans le cadre du projet. En savoir plus sur le projet

Septembre : 2024, c'est aussi une année à enjeu en interne de l'association. Sandrine Percheval, en poste depuis près de 10 ans dans l'association, a quitté ses fonctions de direction à l'automne 2024 et Lucie Oliveres, en charge de l'animation départementale des France Services de Savoie, est partie vers de nouveaux horizons professionnels. L'équipe a donc été en partie renouvelée avec l'arrivée de Laurie Khorchi et Marie Millot sur notre antenne Chambérienne. Mieux connaître l'équipe

Octobre : Qui dit projet européen dit partenaires européens ! Deux fois par an, les 12 membres du consortium se retrouvent dans un des pays membres du projet. A l'automne, c'est notre partenaire autrichien qui a accueilli la réunion. L'occasion de partager sur les avancées du projet pour chaque partenaire et territoires pilotes mais aussi de découvrir des initiatives inspirantes. Prochaine rencontre : En mars 2025....en France ! En savoir plus sur le projet

Novembre : Dans le cadre du partenariat avec le Labex Ittem, l'ADRETS accompagne un atelier étudiant permettant le déploiement de notre méthodologie Aller-Vers sur le terrain.C'est ainsi que 13 étudiant.e.s du Master IDDAT de l'Université de Grenoble ont passé une semaine dans la vallée de l'Ubaye à la rencontre des habitants et partenaires pour mieux comprendre les enjeux liés à la vie dans la vallée. Entre ateliers sur le marché, neige, "brigade volante" et atelier au lycée, une semaine riches en rencontres, en collecte de données et...en pistes d'expérimentations pour le mois de février 2025!

Décembre : La Rencontre Services et Territoires nous a permis de clôre l'année "en beauté". Deux journées au coeur de l'Isère, dans la commune des Adrets, pour explorer les enjeux liés à la participation des habitants en territoire de montagne. Témoignages, outils à mobiliser, ateliers thématiques...De la matière et des perspectives que l'équipe est en train d'exploiter, pour produire une note d'outils à destination des territoires dès le début 2025.

Bien sûr, on aurait aussi pu citer dans nos moments-clés de l'année : les rencontres publiques mises en oeuvre dans le cadre de Smart Community, l'animation du réseau des Espaces Saisonniers de Tarentaise, la formation Animacoop, l'étude autour des Tiers-lieux en Ubaye,...Bref, nous avions l'embarras du choix.

Ce qu'on retire avant tout de cette année :

• le partage et les rencontres en vrai sont les moteurs de notre action
• L'expérimentation et le passage à l'action, même imparfait, même à petite échelle, sont autant de moyens de faire leviers pour aller plus loin dans l'habitabilité en territoires de montagne.
• L'agilité et l'adaptation guident nos actions, à destination des territoires que nous accompagnons, mais également dans nos enjeux internes.
• Les vacances de fin d'année seront les bienvenues pour revenir en pleine forme début 2025 !

Projet en lien

Réseau rural national

Repenser les services publics : décryptage

"L'accueil en mille morceaux..."

C'est ainsi que titre un article en longueur de la revue Horizons publics de ce mois de juillet qui nous invite à repenser l'administration des services par l'Etat à l'heure du tout numérique et de la raréfaction des guichets d'accueil et d'accompagnement dans les territoires. Il ouvre la perspective de repenser l'accueil dans les services publics en remettant de l'humain, du soin et de l'attention... quelques points qui nous ont marqué dans cette lecture très enrichissante :
1️⃣ l'évolution du guichet d'état et de services d'hier à nos jours : " On le pense, à tort routinier et anonyme, alors que c’est un univers social où l’agent ajuste en permanence sa conduite face aux demandes qui lui sont faites »
2️⃣ la fin du guichet...? dès la fin des années 90 les filtrages d'accès, les bornes d'information, la fermeture de guichets, puis la dématérialisation des services...
3️⃣ de la dématérialisation à la maltraitance administrative ? non recours aux droits, les saisies du Défenseur des Droits ont bondi de 15% entre 2020 et 2021, un comble : les Défenseurs des droits eux-mêmes saisis pour répondre aux questions des personnes!
4️⃣ Des opérateurs de services aux abonnés absents : pour les usagers, mais aussi pour les agents des France Services censés être un accueil de 1er niveau, le cas de : la Préfecture, la CNAV, l'ANAH...
5️⃣ Les maisons France Services, des fourre-touts ? L’État reporte en quelques sorte sa responsabilité sur ces lieux gérés par les collectivités locales, alors qu’il revient précisément aux différents services publics d’organiser eux-mêmes leur accessibilité pour tous les usagers.
6️⃣ France Services, jusqu'où ? Il existe un risque que les MFS soient deviennent submergées par les besoins toujours croissants en termes d’aides, exprimées par les usagers qui trouvent le dernier point d'accueil à visage humain et sont par ailleurs incités par l’État à s’y rendre...une invitation à exprimer haut et fort les limites de ce report de l'Etat par les collectivités locales elle-même.

Dans ce contexte, certaines France Services tirent le parti (pour l'instant) de cette situation, et essaient de développer un service local qui leur ressemble et voit dans cet objet un service de proximité vers les habitants (là où la Mairie d'ailleurs ne joue plus exactement ce rôle), voire même un outil de développement local, tout en développant une posture critique vis-à-vis du (dés)engagement de l'Etat et des effets lours de la dématérialisation sur de nombreuses personnes...

C'est le questionnement que pose l'espace France Services de Saint-Méen de Montauban, situé près de Rennes et cité dans l'article. Cette France Services a été accompagnée dans sa création par le Ti Lab, laboratoire d'innovation publique en Région Bretagne :
👉 "On peut déplorer que les MFS n’aient pas de charte ou profession de foi afin de délimiter, probablement à l’échelon local pour tenir compte de la diversité des situations, un périmètre qui fixerait ce qu’elles sont destinées à faire et à ne pas faire." La communication sur ces maisons est réalisée par l’État de manière descendante pour inciter les citoyens à s’y rendre dès qu’un problème se pose à eux : cette France Services invite donc à questionner le périmètre de ce que pourront traiter les agents.
👉 la création d'un espace d'accueil debout, l'animatrice explique le succès rencontré : "Accueillant et accueilli sont ainsi mobiles et sur un même plan ce qui a facilité une relation à égalité "»

En 2021, l'ADRETS avait invité l'équipe de la France Services de Saint-Méen de Montauban à témoigner dans le cadre d'un Visio-services destiné aux membres de son réseau alpin. Ce webinaire a permis de présenter en détail les éléments du projet LabAccès,expérimentation de design de services menée en lien avec le Ti Lab pour accompagner la création de la MSAP et pour repenser l’accueil et l’accès aux services publics dans un contexte de dématérialisation, du point de vue des usages des habitant.e.s du territoire, mais également des agent.e.s d’accueil. Cet accompagnement a permis de trouver des solutions adaptées aux problèmes rencontrés et à l'accompagnement aux démarches d'accès aux droits, afin de rendre le lieu plus attractif et suffisamment convivial pour que les personnes s'y sentent à l'aise et puissent revenir sans honte, ni gêne. Vous pouvez accéder au replay du Visio-services et au compte-rendu complet ici.

Des Conseillers numériques France Services perennisés, et après ?

Depuis la parution de l'article, le Gouvernement par la Voix de sa Première Ministre et du Ministre de la Transformation et de la Fonction publiques, a annoncé la décision de pérenniser les 4000 postes de Conseillers Numériques France Services créés en 2021 pour appuyer le travail de médiation numérique (comprendre : aider les personnes éloignées du numérique dans les compétences numériques de base dans la perspective d'adresser les démarches administratives du quotidien aux plus complexes) de plus de 2300 France Services désormais réparties sur tout le territoire Français.

Dans le cadre du plan France Relance, le dispositif « Conseillers Numériques France Services (CNFS) », a permis de recruter en 2021 4 000 conseillers numériques chargés de proposer un accompagnement de qualité aux usages numériques en tout lieu (Mairie, maison France Services, bibliothèques, associations, etc.) et pour tout public, incluant les TPE, PME exprimant un besoin. Ces conseillers numériques ont vocation à promouvoir un numérique éthique et citoyen, à œuvrer dans le cadre d’un réseau départemental de la médiation numérique et à apporter une contribution décisive dans l’émergence de nouvelles stratégies locales d’inclusion numérique. Financés seulement pour deux ans, l'annonce du Gouvernement pourra rassurer de nombreuses collectivités locales pour qui ces postes venaient renforcer le travail quotidien des agents d'accueil de France Services souvent débordés, ne pouvant plus pallier aux usagers pour qui le numérique est un tel frein, qu'il faut "faire à la place de" pourdébloquer des situations difficiles, faire des demandes en urgence...

Pour autant, cette mesure ne semble pas répondre au besoin grandissant de repenser en profondeur la manière de l’État d'être en relation avec ses administrés, et de mesurer l'ampleur de l'exaspération nourrie par les dysfonctionnement de l’État numérique qui positionne désormais les citoyens comme des usagers clients, vivant malgré eux l'injonction à l’autonomie, la responsabilité et la connaissance de leurs droits, et des moyens d'y accéder par eux-mêmes. Si l’État n'est plus en relation avec ses citoyens par ses administrations, comment administrer ? Le citoyen peut-il se sentir exonérer d'être administré ou 'administrable'? Autant de questions que posent en ouverture cet article, cumulées au constats dressés annuellement par le Défenseur des Droits (voir notre article de décryptage de mars 2022) ou encore à travers le baromètre du numérique qui témoigne aussi de la dure réalité des faits, du liens des français avec toutes les formes de dématérialisation, aussi palpables à travers l'indice de fragilité numérique.

La revue complète de juillet ouvre sur les questions de réhabilitation de l'humain, du soin et de l'attention, comme une voie souhaitable pour rétablir la relation entre l’État et les citoyens. Une vision à laquelle l'ADRETS souscrit, ainsi que ses nombreux points d'accueil adhérents qu'elle compte dans le massif alpin français.

Pour aller plus loin :

▶ Article "L'accueil en mille morceaux", Philippe Guichardaz, in Horizons Publics, Juillet 2022 : https://www.horizonspublics.fr/laccueil-en-mille-morceaux?HOz1p7
▶ Horizons Publics, Juillet 2022, "Repenser les services publics" disponible ici : https://www.horizonspublics.fr/revue/juillet-aout-2022/comment-repenser-laccueil-dans-les-services-publics
▶ Indice de fragilité numérique : https://www.fragilite-numerique.fr/
▶ Frances Services : https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
▶ Ressources libres du projet Lab Accès : https://www.labacces.fr/?PagePrincipale

Informations utiles

Site web : https://www.horizonspublics.fr/revue/juillet-aout-2022/comment-repenser-laccueil-dans-les-services-publics

Projet en lien

Rencontre territoriale

Rencontre services & territoires : une belle et riche première édition sur les mobilités de proximité !

Contexte

Une journée multi-acteurs pour échanger, s'inspirer, partager les expériences, et parler SOLUTIONS !

L'enjeu des mobilités de proximité reste crucial pour accéder aux services dans les territoires ruraux de montagne. Pourtant, les freins, eux aussi, restent nombreux : fermeture et éloignement géographique des services, offre de transports en commun peu développée en territoire peu dense, autosolisme prépondérant, ayant un impact sur l'environnement, etc. Face à ces constats, comment penser aujourd'hui des stratégies de territoires autour de mobilités de proximité pour les territoires ? Quelles marges de manoeuvre pour les territoires ? Quelles sont les exemples et solutions qui existent sur le massif alpin ?

Lors de cette rencontre, ce fut l'occasion de :

• découvrir le Quai des Arts et le tiers-lieux le Buffet de la Gare à Veynes (Hautes-Alpes) et plus globalement cette ville et son histoire liée au chemin de fer,
• proposer un temps d'interconnaissance à bord des trains,
• voir le film "Virage du futur" et de participer à un débat suite à la projection,
• réfléchir autour de 3 interventions thématiques autour de la question "Les territoires alpins possèdent-ils une marge de manœuvre sur le developpement de mobilités de proximités ?"
• expérimenter une fresque des proximités animée par la chaire ETI de l'Université Paris 1 Sorbonne Nouvelle
• contribuer à des projets grâce à 2 ateliers de co-développement autour des initiatives citoyennes liées à la mobilité
• partager ses bonnes pratiques autour de 4 ateliers de partage d'initiatives autour des thématiques : utilisation des données dans les projets de mobilité, place et implication des communes, gouvernance territoriale, accompagnement des habitant.e.s dans l'évolution des pratiques
• d'échanger et nouer des contacts pendant les temps conviviaux de partage entre les acteurs et les différents territoires.

Note synthétique Rencontre

Accédez aux ressources de l'évènement

Conférences Fresque des proximités Ateliers initiatives Quiz Film Virage vers le futur Autres ressources Cette section est collaborative, donc n'hésitez pas à nous partager vos ressources pour que nous les ajoutions à ce dossier partagé !
Photos

Projet en lien

Rencontre Services & Territoires 2023 : Développer les mobilités de proximité en territoire de montagne

Développer les mobilités de proximité en territoire de montagne RENCONTRE SERVICES & TERRITOIRES

🔷 le mardi 21 novembre 2023 (Quai des Arts à Veynes dans les Hautes-Alpes) - Pré-rencontre la veille le lundi 20 novembre au Buffet de la Gare (Veynes)
🔷 programme ci-dessous

AU PROGRAMME :

• Une pré-rencontre le 20 novembre à partir de 18h au Buffet de la Gare avec la projection du film "Virage du futur" réalisé par le PNR des Causes suivi d'un débat en lien avec le territoire d'accueil.
• Une rencontre le 21 novembre sur la thématique suivante "Développer les mobilités de proximité en territoire de montagne" (cf. programme détaillé en pièce jointe)

MATIN :

• "Mobilités en territoires ruraux : possibles, freins et opportunités"- Aurore Flipo et Térésa Renner (Porjet RE-ACTEURS et ALEC07)
• "Gestion des flux de mobilité et conflits d'usages dans les territoires de montagne" - Sandrine Rousic (CEREMA)
• Place des habitant.e.s dans la transformation des modes de déplacement- Francis Dernoz (Laboratoire des mobilités)

Buffet

APRES-MIDI :

• Atelier 1 - Accélérateur de projets : La place des initiatives citoyen.ne.s
• Atelier 2 - La place et l'implication des communes dans les projets de mobilité
• Atelier 3 - L'accompagnement des habitant.e.s dans l'évolution de leurs pratiques de mobilité
• Atelier 4 - La place des données dans les projets de mobilité
• Atelier 5 - Gouvernance territoriale et coopération au service de projets de mobilité

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Pour permettre une expérience immersive, en rapport avec la thématique de l'événement, nous faisons le pari de votre déplacement en transport en commun ! Veynes est le lieu propice puisqu'il se situe au carrefour et à l'arrivée de nombreuses lignes de train. Nous vous mettons donc à disposition les horaires des différentes lignes de train.
Vous souhaitez covoiturer ? C'est aussi possible, grâce à ce lien : Cliquez !!

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Vous souhaitez dormir sur place, voici une liste des hébergements à proximité.

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En parallèle de la rencontre, les étudiant.e.s du Master IDATT de l'IUGA de Grenoble auront créé deux installations pour permettre d'avoir leur regard et récolter la parole des participant.e.s et habitant.e.s sur les mobiltés de proximité et l'accès aux services. Ceux-ci seront présentés au sein du Buffet de la Gare

Cet événement est organisé par l'Association ADRETS dans le cadre de son projet Labo alpin, Services territoires et Transition. Cette action bénéficie du soutien de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, de la Région Sud Provence-Alpes Côte d'Azur et de l'Etat au titre du Fonds national d'Aménagement et de Développement du Territoire.

Informations utiles

Site web : https://www.helloasso.com/associations/adrets/evenements/inscription-rencontre-services-territoires-2023/2

Document joint : Télécharger

Projet en lien

Rencontre Saisonnalité alpine : Le compte-rendu est disponible

Accédez aux ressources de l'événement

Compte-Rendu de la Rencontre Saisonnalité
Diaporama Plénière
Foire aux initiatives
Présentation Pôle Universitaire Séolane

La suite

• Votre avis nous intéresse : retours sur la rencontre 2024 mais aussi préparation de la rencontre 2025, nous vous invitons à compléter ce formulaire (3 minutes) en cliquant ici
• Petite surprise à venir courant octobre, via une vidéo scribing autour des éléments clés de la Rencontre
• La note saisonnalité alpine 2024, qui s'appuiera en partie sur la rencontre du mois de juin, sera disponible d'ici la fin de l'année et traitera des enjeux et pistes d'actions en faveur de l'habitabilité en zone de montagne.

Projet en lien

Rencontre Saisonnalité Alpine 2024 : une vidéo en guise de résumé !

En attendant la prochaine rencontre Services et Territoire en décembre 2024, nous vous proposons une vidéo "sur mesure" voici une issue de la Rencontre Saisonnalité Alpine 2024 "Agir pour l'Habitabilité en territoire de montagne", en complément du compte-rendu déjà disponible

L'occasion de revenir sur les éléments clés de cette journée, notamment :
📌 Partir des remontées du terrain pour co-construire des réponses adaptées et sur-mesure.
📌 Les territoires de montagne sont multiples, leurs visions et besoins le sont tout autant.
📌 Développer une approche systémique pour penser une montagne de demain, à vivre et à habiter, en ouvrant la porte à de nouveaux imaginaires.
📌 Faire appel à la participation de tous.tes dans ces réflexions et mises en oeuvre : associations, partenaires, élu.e.s, habitant.e.s.